20 respostas práticas para as 20 maiores dúvidas dos empreendedores

Ninguém nasce sabendo empreender. Claro, você vai demonstrando uma aptidão aqui, descobrindo uma habilidade ali e se equilibrando na corda bamba que é o caminho até abrir seu negócio. Mas nessa corda bamba, é um passo de cada vez: você se mexe com cautela, de desafio em desafio.

E como você sabe, eles são superados com bastante estudo e prática. Por isso, nós levantamos as dúvidas mais comuns dos empreendedores e reunimos suas respostas em um só lugar, para você dar mais alguns passos em direção ao seu sonho grande!

1. Como fazer um planejamento estratégico?
Quem somos? Aonde queremos chegar? De que forma? Nesse artigo, você entende como fazer as análises e definir as coordenadas mais importantes para que seu negócio alcance sua missão.

2. Como fazer uma matriz SWOT para meu negócio?
Analisar o ambiente interno e externo da sua empresa permitem uma visão mais sóbria de que direção seguir. Saiba como cruzar suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças com a matriz SWOT, para então definir suas metas em planejamento. E por falar em metas…

3. Como fazer uma gestão de metas eficiente?
Há várias metodologias para acompanhar metas e indicadores junto aos seus funcionários. Nessa matéria, a gestora de RH do Google conta como usa um método chamado OKR.

4. Como tornar meu negócio escalável?
Em webinar, um dos sócios da Dauper conta como a empresa virou mestre em fazer mais com menos e dá dicas para você dar mais escala ao seu negócio!

5. Como conseguir investimento externo?
Ok, capital é bom e ajuda a crescer, mas qual o melhor tipo de investimento para a sua empresa? Você está preparado para ganhar um sócio? Entenda qual investidor se encaixa mais com o estágio do seu negócio.

6. Como fazer um bom pitch para investidores?
Decidiu que precisa de investimento? Agora tem que correr atrás! Confira neste artigo os 7 elementos que não podem faltar no seu pitch.

7. Como calcular o valor da minha empresa?
Conseguimos um investidor, maravilha! Agora como saber se o que ele está oferecendo está compatível com quanto a empresa vale? Nesse link, você pode conhecer melhor as etapas e baixar uma planilha modelo para calcular o valor da sua empresa.

8. Como ser um bom líder?
As melhores empresas para se trabalhar são também algumas das que mais crescem no Brasil. O que todas elas têm em comum é que prezam por uma liderança inspiradora. Saiba o que vai diferenciar você de um chefe comum, destacar sua empresa e reter os melhores talentos.

9. Como fazer uma avaliação de desempenho de meus funcionários?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta importantíssima em gestão de pessoas para manter a produtividade do seu negócio. Veja como realizar uma no artigo acima.

10. Como equilibrar minha vida pessoal com a rotina de empreendedor?
Ser feliz e ser empreendedor não deveriam ser ideias tão conflitantes. Leia o depoimento de um Empreendedor Endeavor que se recusou a escolher.

11. Como se recuperar de um fracasso?
“Muitos dos fracassos da vida são pessoas que não percebem o quão perto estavam do sucesso quando desistiram”. Veja o primeiro vídeo da série de auto-conhecimento com Fabio DiGiacomo, da UM%.

12. Como dar e receber feedbacks?
O primeiro passo é deixar de encará-lo como crítica e passar a vê-lo como uma oportunidade de desenvolvimento. Confira algumas dicas nesse artigo para aproveitar melhor o feedback em sua empresa.

13. Como gerir meu fluxo de caixa?
O fluxo de caixa deve estar alinhado ao orçamento e a uma visão de longo prazo do negócio. 6 dicas nesse link e você vai poder gerir o seu bem melhor.

14. Como fazer uma boa gestão de custos?
Como controlar custos fixos e variaveis para manter sua margem de lucro em uma boa situação? Conheça algumas dicas básicas neste texto.

15. Como gerir meu estoque?
Saber como equilibrar o comportamento do consumidor e o estoque é essencial para o seu negócio. Veja se você está cometendo um desses 5 pecados da gestão de estoque.

16. Como atrair clientes para meu negócio?
Uma prospecção de clientes bem feita significa metade da venda. Conheça 10 dicas para encontrar o cliente certo: aquele que está procurando por você.

17. Como manter minha marca forte contra concorrentes?
Ter uma marca forte depende muito da forma que você conduz seu negócio internamente. E quando a concorrência começa a apertar? Leia as orientações de um mentor sobre o assunto.

18. Como fazer meu planejamento tributário?
Não seja surpreendido! Entenda neste artigo quais são os tributos que você deve pagar e inclua-os no seu planejamento financeiro.

19. Como fazer um acordo de acionistas?
Fazer um acordo de acionistas é tão necessário quanto fazer o seguro do seu carro antes que sofra um acidente ou um assalto. Entenda por quê neste link.

20. Como manter o crescimento em tempo de crise?
“Ficamos sabendo dessa tal de crise e decidimos não participar dela”. O que está dando dor de cabeça em muita gente pode ser oportunidade para o seu negócio decolar. Assista ao webinar e conheça as dicas de um dos maiores executivos do Brasil sobre a crise.

Marketing Pessoal: Ferramenta Imprescindível

Este é um conceito que não se prende a uma só área  de atuação, como vendas ou liderança.  O marketing pessoal é tudo aquilo que é no seu círculo de relações interpessoais e profissionais.

A trajetória pessoal e profissional sempre foi e continuará a ser um patrimônio individual que deve ser gerido com rigor e competência. A cada dia que passa este tema ganha mais importância. A sua capacidade de auxiliar a inserção de profissionais no mercado é, efetivamente, uma vantagem competitiva. Por isso, o profissional deve construir uma marca pessoal no universo onde atua, sendo essa a sua principal ferramenta para se posicionar diante dos desafios. A inércia, nos dias de hoje, sai cara em termos de carreira profissional e pode até afetar as atividades do dia-a-dia.

Marketing pessoal é, assim, o ato de um indivíduo ir modificando o seu comportamento e a sua forma de agir, visando um melhor posicionamento no mercado, nas empresas que lhe interessam. Para isso o indivíduo precisa desenvolver técnicas para poder divulgar a sua imagem, a sua competência e utilizar os seus contatos para chegar onde quer.

O profissional deve entender o que o mercado precisa (no caso concreto “mercado” é a empresa onde quer trabalhar), para se adaptar, estudar e poder evoluir nesse sentido. Tudo sem esquecer que marketing pessoal deve ser feito na base da verdade, da ética e conforme os valores do ambiente onde quer atuar.

SEJA A SUA PRÓPRIA MARCA

Lidamos diariamente com um dilema: não demonstramos o que realmente somos. Também a percepção que os outros têm ou esperam de nós é diferente.  Por isso, o conceito de marca pessoal vem responder a este “dilema”.

A marca é:  Na vida profissional. A forma de mostrar aos clientes o que podem esperar de nós.

• Aquilo que transforma as transações em relações de longo prazo mutuamente benéficas.
• O meio através do qual os negócios conquistam credibilidade – através da qualidade que representam e proporcionam.
• Uma relação e não uma afirmação.

Nos negócios. A percepção ou emoção que o cliente tem e que descreve a experiência de manter uma relação com dada organização, ou consumir os seus produtos ou serviços. A nível pessoal. A percepção ou a emoção que o outro tem e que descreve toda a experiência na relação que mantém conosco.

PROMESSA NO TRABALHO

Em suma, todos temos uma marca, um reflexo do que somos e do que acreditamos e isso está sempre presente naquilo que fazemos e como o fazemos. Quando o objetivo e importância da pessoa no trabalho é claro para o indivíduo, reconhecida e reforçada pela organização, a moral aumenta, as relações crescem e aprofundam-se. Os clientes reconhecem.

Uma das formas mais inspiradoras e significantes como se pode expressar o objetivo no trabalho é através da promessa feita, embora silenciosamente, aos clientes, aos colegas e à empresa no geral.

Para melhor aplicar a promessa no trabalho, considere:

• Quais são as relações-chave na vida laboral? Os “clientes” são os mais afetados pela qualidade do trabalho;
• O que é que estas pessoas esperam de mim? As ações e os resultados são especialmente relevantes no contexto destas relações;
• Como posso aplicar a promessa da minha marca de forma a ser ao mesmo tempo distintivo e relevante nestas relações? Pense na situação onde se pode claramente demonstrar a sua promessa de marca para causar real impacto.

Lembre-se que o sucesso é o que cada um de nós define e deve basear-se nas nossas aspirações e nos nossos valores pessoais.  Finalmente e como objetivo essencial da construção da Imagem Inicial, mais do que “ser” é preciso “parecer” competente. Assim, antes do estabelecimento do contato deve estudar a mensagem que quer transmitir, treinar e visualizar mentalmente os resultados pretendidos.

Fonte: Marketing 2.0

Branding: usando todos os artifícios a favor da marca

O branding - descrito por alguns autores como uma sensação, algo intangível - é justamente o conjunto de esforços na construção da imagem da marca.

Muitos empresários do pequeno e médio varejo não entendem por que o consumidor prefere o concorrente mesmo que este não ofereça os menores preços, apenas para citar um fator que pode influenciar na decisão de compra. Eles se esquecem de que no varejo preço não é tudo, o relacionamento com o cliente, o pós-venda e o visual merchandising, por exemplo, também são de extrema relevância, tendo de ser feitos de maneira integrada.

O branding - descrito por alguns autores como uma sensação, algo intangível - é justamente o conjunto destes esforços na construção da imagem da marca. A experiência sensorial que o cliente tem ao entrar na loja, a organização da vitrine e o atendimento são apenas parte de algo maior e muito mais importante e que se reflete na construção de uma cultura de empresa refletidos no conceito da marca.

Para que haja este processo de criar um espírito por traz da marca, o trabalho também deve ser dividido. Esta não é uma exclusividade dos departamentos de Comunicação e Marketing e seria muito mais eficiente se começasse a ser feito a partir do RH. No varejo brasileiro, especificamente, é o atendimento que precisa melhorar e começar a trabalhar a favor desta harmonia proposta pelo branding e, para que isso aconteça, a preocupação em criar e manter este conjunto favorável deve estar presente desde a seleção e formação dos funcionários.

Se a empresa precisa de alguém para operar o caixa, treinar o novo funcionário a exercer esta função não é todo o trabalho, é apenas parte dele. O despreparo faz com que, em muitos casos, os novatos não saibam nenhuma informação adicional sobre a empresa, o perfil de seus produtos, o público-alvo, etc. As placas de visão, missão e valores podem estar nas paredes, mas a essência do que é a marca não é passada para as pessoas que caminham nos corredores e este conceito não entra no sangue por osmose.

Este aculturamento, ideal para que o cliente crie uma identificação com a marca, pode ser feito de diversas maneiras: os funcionários mais antigos, por exemplo, podem ser valorizados e convidados a contar suas experiências, os objetivos que a empresa tem. As novidades sobre produtos e outras informações devem ser divididas, também, com a equipe back office, que não está nas lojas, mas faz parte do processo de venda.

Os fatores que compõem os valores e a cultura de uma empresa, a exemplo do que realiza a Johnson&Johnson com seu valioso “Credo”, devem ser lidos e debatidos entre os colaboradores de tempos em tempos. Também, com a evolução hierárquica destes colaboradores, deve existir uma profunda reflexão sobre como suas decisões diárias afetam e são afetadas por estes valores e como crescer sem transgredi-los.

No ponto de venda, a vitrine, o catálogo, os produtos são parte da marca, mas não fazem diferença isoladamente e principalmente sem as pessoas: são delas que os pequenos e médios varejistas precisam para contar suas histórias, que, se regidas e orientadas da maneira correta, certamente serão contos de vitória.